尊敬的市长,您好我是3月20日未来城燃气表进水留言寻求帮助的市民,我想问华润燃气公司负责人,我气表进水是不是该由他们负责去追责,检查更换都是燃气公司工作人员来的,有市频和录音为证,可以证明不是我自己灌的水。我是燃气公司用户,我用气,我交费,我的表也是因为你的管道进水损坏我的气表的,为什么要我去找肇事住户?
留言已收悉,您反映的问题将转交给相关部门调查核实,目前正在处理中,请耐心等待。
网友:
您好,您的留言我司已收悉,现将有关情况回复如下:
(1)2023年11月,您所在的楼栋某用户家中热水器的水管和燃气管接反,导致多户用户的气表进水。我司工作人员第一时间排查了该楼栋所有进水的气表,肇事住户也统一进行了赔付。但您当时不在家,我司无法入户进行排查,因此肇事住户未赔付您家的气表费用。春节您归家后发现气表故障到我司报修,我司工作人员核实后告知了您具体情况,您当时急需用气,表示愿意先向我司支付表具费用,待供气后再找肇事住户索要赔偿。但后期您与肇事住户联系后其拒绝赔偿您的表具费用。
(2)对此,我司工作人员已与您联系,将联合物业公司协助您向肇事住户追讨。