官方回复

回复单位：射洪市12345政府服务热线受理中心来源：问政四川 回复时间：2024-04-07 09:06

网友：
您好！
来信已收悉，您反映的问题将转交相关部门调查处理。
感谢您的来信。
此复

官方回复

回复单位：射洪市12345政府服务热线受理中心来源：问政四川 回复时间：2024-04-10 10:13

网友：
您好！您通过问政四川反映的问题已收悉，现将相关情况答复如下：
您4月5日到舍得文化旅游区参观旅游，现场购买门票价格为58元/人，您共计购买3张全票和1张半票。因现场工作人员未告知您可以线上购票（线上购票价格为39.9元/人），导致您3张门票多支付54.3元。了解具体情况后，市文广旅游局立即启动快速处理机制，与舍得文化旅游区取得联系，通过购票订单查询购票情况，最终核查情况属实，舍得文化旅游区立即将票面差价54.3元退回给您。市文广旅游局已要求舍得文化旅游区提高工作人员业务能力，加强与游客之间的沟通，及时告知游客线上购票优惠等情况。
感谢您对问政四川工作的信任和支持！（未经允许，不得转载！）

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