2024.4.5日清明节早上10点19消费的两笔共计高达11240的翡翠墨翠挂件吊坠,因被诱导付款、不自愿付款加30天无理由退换货,特申请政府主张退货退款。商家方电话说先退货收到后退款,但我觉得这样对我消费者的利益没有保护到,所以写这个求助帖是希望政府帮我做主作证,我会全程录音录像留作证据,不可能调换货物或损坏货物,我要求全额退货退款以及报销所需的快递全款费用
尊敬的网友,您好!经协商,双方已退货退款。感谢您的留言,祝您生活愉快!