2024.4.5日清明节早上10点19消费的两笔共计高达11240的翡翠墨翠挂件吊坠，因被诱导付款、不自愿付款加30天无理由退换货，特申请政府主张退货退款。
商家方电话说先退货收到后退款，但我觉得这样对我消费者的利益没有保护到，所以写这个求助帖是希望政府帮我做主作证，我会全程录音录像留作证据，不可能调换货物或损坏货物，我要求全额退货退款以及报销所需的快递全款费用
尊敬的网友，您好！经协商，双方已退货退款。感谢您的留言，祝您生活愉快！
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