尊敬的市长:您好
2032年11月,宜宾天影众娱传媒有限公司主动联系说公司有专业的主播可以直播带货,大概得沟通了下,缴费了5000元,答应直播30场,帮我销售,并且说达到500单,没达到500单全额退款,然后签订了相关协议,一直等到半个月才联系我,然后告诉我他们为了直播做了很久的准备,承诺30场直播,但是只直播了3场,我提出疑问,11月22日承诺换主播开播,可是没有换主播也没有开播, 2032年11月,宜宾天影众娱传媒有限公司主动联系说公司有粉丝量十万至百万的达人直播带货并且每场直播大于4小时,大概得沟通了下,缴费了5000元,答应直播30场,并且说达到500单,没达到500单可以退款,因为是混播直播了2-3场,效果很差,我11.20号要求换主播然后停播,他们开始回复敷衍,一直拖到到1.24告诉我不能换主播,我说你们明显在坑人,拖延,承诺30场直播,但是只直播了3场,把时间拖了那么久,你们这不明显欺诈,虚假宣传,希望领导严惩这些无良的公司,然后也找了宜宾当地相关部门,也没有一个处理结果,跟回访结果或电话,老百姓维权太难了,希望市长重视,严惩这些影响经商环境的公司。
尊敬的网友朋友:
您好!您的留言已收悉,现将内容回复如下:
您反映情况属于网络直播销售商与服务商之间的民事纠纷,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》有关规定,不属于市场监管调解范畴,建议双方自行协商解决或司法途径维权。