本人于2024年3月30日前往九寨沟跟团游,期间被诱导购物点,禁不住导游和导购虚假宣传和变相强制消费,购买了马里特锅具等3980元,商家承诺30天无理由退货退款,收到货物后家属不同意购买,要求退货退款,我就联系了销售和导游以及24小时服务电话,但是销售员坚决不同意退货退款。特向贵平台投诉,希望责成商家信守承诺,予以退货退款!并希望贵地政府规范旅游市场行为,不给四川旅游市场抹黑!以下附上商家收费凭证。
您留言反应的九寨沟旅游消费维权的问题,九寨沟县市场监管局及时了解相关情况,据了解您和对方协调一致,商家已经退款给您,您也对该投诉处理结果表示满意。感谢您对问政四川和阿坝州旅游事业的支持,如遇什么问题可以直接拨打12315。