我是广元市利州区雪峰街道绿岸馨城1栋业当时业主就提出了反对意见，但不被理睬。业主继续向各级管理机构反映情况都石沉大诲。上周我们向12345电话求助，还是没有人理会业主的诉求。夏天到了垃圾仓臭味四溢，蚊蝇乱飞，给1栋业主造成了很严重的生活和卫生伤害。借着广元市创立卫生城市的机会，恳请政府领导帮我们1栋业主解决这个实际困难。若不能得到重视和整改，我们业主会继续请求上级部门的处理。
网友：
您好！留言收悉。经广元市利州区人民政府雪峰街道办事处
调查核实，现将相关情况回复如下：
经核实，按照小区管理规定垃圾桶点位问题归物业或业委会管理，因小区业主多次反映该问题，我办与社区在前期就垃圾桶位置的问题进行过多次调解，但都没有达成一致意见。为了更好地保障小区居民生活，我办和社区将督促业委会和物业做好以下工作：督促业委会以及物业管理人员平时加强垃圾点位的管理，按规定定期清理和消毒，保障清洁卫生，同时加强巡逻或安装监控，随时监管，防止垃圾桶饱满等问题，及时清理满装垃圾桶，并将垃圾桶盖子盖好，防止气味外泄影响居民生活。
应1栋业主们的诉求，近期我街道办分管城建的领导侯主任也在对该问题进行调查，目前还在协调解决问题当中，尚未得到一致结果，本着解决民生问题的原则，我办会一直跟进该问题，进行妥善处理，后续结果也会告知业主们。
2024年4月11日我单位工作人员电话联系告知于您，您已知晓，感谢您的留言！如果对上述回复仍有不清楚的地方，烦请致电雪峰街道办事处详询，联系电话：0839-3307505。
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