锦江区人为艺术培训学校提前预收了我1年的课时培训费(画画舞蹈)，培训地址搬迁后我要求退费，对方同意却3个月一直不退款。投诉市长信箱后由锦江区文体局处理，该局从来没有联系我，没有跟进进展，却在系统中反馈已办结。培训学校现在不处理也不回复我，锦江区文体局也不推动解决。
网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区文化体育和旅游局进行调查处理，现将有关情况回复如下：
工作人员已于2024年4月1日与您取得电话联系，相关情况您表示知晓。感谢您的理解。
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