本人通过微信在该旅行社报名“川西三天两夜”旅行团,3月27日缴纳定金480元。该旅行社至今未提供任何合同,且在缴纳定金前并未说明有自费活动,涉及隐瞒并虚假宣传。现想要退款,客服说无法退全款只能退160。我的诉求:退定金480元。
胡女士: 您好!您反映的问题已收悉。材料已转至成都市文化广电旅游局组织调查处理。我厅将跟进指导办理工作。