【3.15 投诉】我要投诉梓潼移动公司店大欺客不办理转网业务来源：问政四川 网友：木子李@树  2024-03-22 10:12 已回复

我要投诉梓潼东十字移动营业厅，恶意不给我取消宽带。1月份都去办理宽带销户，开了解约单，后期一直打电话给10086，一直说等待，还威胁要求必须到家核实情况，才能办理，我没有参加任何活动，为什么不能办理，国家有规定，要求根据意愿转网，截止现在3月份了都还没给我办理。去营业厅了无数次，移动店跑了多少次，一直就是给我登记了，需要上面的领导审批才可以去取消，哪个领导这么牛逼，是不是为老百姓处理事情的，我都问哈是啥子流程都3个多月了，还没走完？请领导为我们老百姓做主啊。办理的时候好办理，办理销户就这么难嘛。强行捆绑消费。我的诉求是本月内把宽带给我销户。

官方回复

回复单位：梓潼县网络新闻发言人来源：问政四川 回复时间：2024-03-22 10:54

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官方回复

回复单位：梓潼县工业和信息化局来源：问政四川 回复时间：2024-03-22 16:18

网友：
您好。县工信局已督促移动联系您到店了解您的需求，为您及时办理相关业务。移动公司将以此为戒，举一反三，及时解决群众诉求，将群众满意度放在首位。

作者评价：满意评价时间：2024-03-25 10:30

我至今未接受到任何人给我办理，也没有哪个给我说该去找那个，我找了移动公司，找了移动公司投诉电话，都不处理，请领导为我做主，做不了，也给我说下，我去上访都可以，周末你们领导都在放假，请工信局领导要关注我们老百姓的事情，让移动好好的处理我们老百姓的事