【3.15 投诉】我要投诉梓潼移动公司和大新营业厅来源：问政四川 网友：保尔陈  2024-03-22 09:45 已回复

我要投诉梓潼移动大新营业厅，恶意不给我取消宽带。24年1月份都去办理宽带销户，截止现在3月份了都还没给我办理。去营业厅了4-5次都是说的，给我登记了，需要上面的领导审批才可以去取消，我都问哈是啥子流程都3个多月了，还没走完？每次开车从梓潼到大新来去2个小时，把老百姓的事情是不是放在心上的，是要有关系才能处理还是什么送礼才能处理，能不能给办理，说个具体情况，请领导为我们老百姓做主啊。办理的时候好办理，办理销户就这么难嘛。强行捆绑消费。我的诉求是本月内把宽带给我销户。

官方回复

回复单位：梓潼县网络新闻发言人来源：问政四川 回复时间：2024-03-22 10:53

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官方回复

回复单位：梓潼县工业和信息化局来源：问政四川 回复时间：2024-03-22 16:18

网友：
您好。县工信局已督促移动联系您到店了解您的需求，为您及时办理相关业务。移动公司将以此为戒，举一反三，及时解决群众诉求，将群众满意度放在首位。