去年11月份,因本楼栋住户家接燃气热水器,气管水管接错,导致未来城多家住户气表进水损坏,当时燃气公司进户排查更换气表,气表由肇事住户购买,因当时我们全家都在外地打工,未能排查和更换,春节回家发现不能使用,燃气公司工作人员来检查后,确定是上次事故进水损坏气表,需肇事住户买表更换,现在燃气公司也不负责找肇事住户,肇事住户也不赔偿,街办调解也没用,难道我的损失就没有人负责了?起诉又没对方身份信息。
网友,您好!
来信已收悉,您反映的问题将转交给相关部门调查核实。
感谢您的来信!
此复。
网友,您好!您的留言已收悉。经遂宁经济技术开发区九莲街道办事处调查处理,现作如下回复:
经调查核实,2023年11月16日,未来城小区7栋2单元一业主更换热水器时,慌忙中把天然气管和自来水管接错,导致自来水灌入天然气管道,当时造成7、8、9栋业主家里停气。当天遂宁华润燃气公司的领导和技术工人就到现场了解情况,并且找到了肇事业主,达成了赔偿协议,之后就投入了紧急抢修工作中。抢修中燃气表损坏需更换的规格如下:换表888.00元/户换了8户;363.00元/户换了38户。当时网友在外地工作,因本人没有及时给燃气公司反映情况,故未更换气表,网友春节期间回家后发现燃气不能正常使用,立即找了九莲社区,要求与肇事业主协调赔偿,但肇事业主不在家,网友自己出钱找燃气公司于2024年2月1日购买了一只888.00元的燃气表,现要求相关部门出面协调解决此笔费用。
2024年3月23日,九莲街道组织九莲社区、网友进行协调,因肇事方不在家,九莲社区工作人员电话联系肇事方,肇事方表示当时已解决赔偿事宜,当时燃气公司工作人员对未在家的业主进行了电话联系,告知需挨家挨户入户检查燃气表是否正常,网友因自身原因未能及时配合燃气公司入户检查,自己也应承担相应责任。现事过已久,突然又冒出业主要求赔偿,肇事方不愿承担责任,故协调无果。下一步,九莲街道将组织九莲社区、小区物业,业委会、肇事方、网友进行进一步协调处理。
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