【其他 投诉】投诉四川蜀里安逸消费券使用问题来源：问政四川 网友：tomclues2010  2024-03-19 09:44 已回复

我于3月8日在云闪付领取满400-150消费券，3月10日14时，在云闪付app查询“查看活动商铺”后（如图示,截图时间为14：03），确定海底捞（成都三十三店）双城二路98号成都万象城C馆购物中心L5层属于活动范围，而后在此地点进行消费（见附图消费小票），地址相符，在最后结算时，使用云闪付app扫码支付却不能使用消费券，我询问了店员，店员回复店里培训时讲的该店当时正在申请，还未通过审批，而我提供的截图上清楚证明了在我消费前（消费时间为14：38-16：07），该店在活动商铺名单内。

疑问：1、如果店员回复属实，那么云闪付上的活动商铺名单是哪一级部门放上来的？我们的部门办事如此不严谨？

     2、如果是海底捞店铺问题，请职能部门进行处罚

该问题已在3月10日17时向四川12345投诉，3月18日16时接到自称是成华区商务局回复，建议我咨询银联，我不明白银联和这件事有什么关系，为此特向本次排名第一的承办单位是四川省商务厅进行投诉

官方回复

回复单位：四川省商务厅来源：问政四川 回复时间：2024-03-27 08:58

已电话与该网友解释不能核销消费券原因，同时，网友反馈商户已第一时间与其联系并解决问题，并表示满意。

作者评价：满意评价时间：2024-03-28 10:13

满意