【其他 投诉】射洪移动公司违规乱办收费业务来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-17 18:38 已回复

射洪市移动公司业务员为增加业绩，多挣提成拥金，在2023年7月未经客户本人同意的情况下，私自违规为近80岁高龄的老人办理5 G恵玩包收费业务，在办理该业务时用户本人及家属毫不知情，且近80岁老人一直使用的是最简单的，只具有通话功能的老年手机，请问怎能使用该业务呢？且一直每月扣费至今，群众利益无小事，请相关部门严查这种行业乱象。切实维护老百姓合法权益。

官方回复

回复单位：射洪市12345政府服务热线受理中心来源：问政四川 回复时间：2024-03-18 11:18

网友：
您好！
来信已收悉，您反映的问题将转交相关部门调查处理。
感谢您的来信。
此复

官方回复

回复单位：射洪市12345政府服务热线受理中心来源：问政四川 回复时间：2024-03-22 09:27

网友：
您好！你通过问政四川反映的问题已收悉，现将相关情况回复如下：
您反映的号码实际为您家属所使用，办理相关业务时您家属已知晓并同意。收到您的留言后，中国移动射洪分公司及时联系您沟通处理，您对处理意见表示认可。
感谢您对问政四川工作的信任和支持！（未经允许，不得转载！)

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