我要投诉梓潼翠云路电信营业厅,恶意不给我取消宽带。去年12月份都去办理宽带销户,截止现在3月份了都还没给我办理。去营业厅了4-5次都是说的,给我登记了,需要上面的领导审批才可以去取消,我都问哈是啥子流程都3个多月了,还没走完?请领导为我们老百姓做主啊。办理的时候好办理,办理销户就这么难嘛。强行捆绑消费。我的诉求是本月内把宽带给我销户。
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网友:
您好。经核实,您宽带协议已到期,可以办理宽带拆机业务。县工信局督促电信立即为您办理拆机。县工信局要求电信进一步提高认识,转变工作作风,切实保护消费者权益,营造用户满意的消费环境。