你好。我家里有一条用了6年的移动宽带,因为父亲要离开绵阳外出打工,所以3月3号左右去营业厅预约注销宽带。中国移动绵阳分公司以“就这几天”“就这两天”就办理了为由,拖延用户办理注销宽带,只让你预约销户,预约过后一直不给你通过,投诉10080以后,打电话之一工号为SC30684的客服说要次月30号前才能办理成功,打电话之二哪个人说的反正你投诉单也是回到我这里,我给你申请,但是不确定不保证哪一天给你通过,你要去投诉就去投诉。如果4月30号注销,那么外出打工受阻,民生生活得不到保障,严重损害生活水平。希望领导能够帮帮我们
网友:
您好!您所反映的问题我们已转相关部门处理并回复,敬请等待!
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您反映的宽带销户问题已收悉,我公司高度重视,立即安排专人与您进行联系,通过友好沟通问题已得到妥善处理。再次感谢您的支持与理解!
绵阳移动公司
2024年3月14日