【企业 投诉】中国移动拒绝拖延用户注销宽带来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-12 17:44 已回复

你好。我家里有一条用了6年的移动宽带，因为父亲要离开绵阳外出打工，所以3月3号左右去营业厅预约注销宽带。中国移动绵阳分公司以“就这几天”“就这两天”就办理了为由，拖延用户办理注销宽带，只让你预约销户，预约过后一直不给你通过，投诉10080以后，打电话之一工号为SC30684的客服说要次月30号前才能办理成功，打电话之二哪个人说的反正你投诉单也是回到我这里，我给你申请，但是不确定不保证哪一天给你通过，你要去投诉就去投诉。如果4月30号注销，那么外出打工受阻，民生生活得不到保障，严重损害生活水平。希望领导能够帮帮我们

官方回复

回复单位：绵阳市涪城区网络发言人来源：问政四川 回复时间：2024-03-13 16:03

网友：
您好！您所反映的问题我们已转相关部门处理并回复，敬请等待！

官方回复

回复单位：绵阳移动公司来源：问政四川 回复时间：2024-03-14 14:41

网友：
您好！
您反映的宽带销户问题已收悉，我公司高度重视，立即安排专人与您进行联系，通过友好沟通问题已得到妥善处理。再次感谢您的支持与理解！
         绵阳移动公司
          2024年3月14日