【企业 投诉】电信公司欺骗消费者权益，就没有相关部门管吗？来源：问政四川 网友：问政网友  2023-07-20 17:17 已回复

我于7月15日到电信营业厅注销宽带，当地营业厅让我去丰谷营业厅开解约申请单，但是丰谷营业厅告知必须要携号转网才能办理，但是我安装他们电信的流程办理携号转网时，又因为我号码绑定宽带不能携号转网，告知我，如果强行要注销宽带，就必须接受他们每张号卡29元的资费，必须签订两年的合约，要不然就解不了宽带，电信为了不让我注销宽带，自己后台给我签订合约，并未告知我同意，也无短信提醒，我打投诉电话才知道我号卡被他们订购了合约，这种欺骗消费者，胡乱操作就没有人管了吗?欺诈消费者，拖延时间

官方回复

回复单位：绵阳市涪城区网络发言人来源：问政四川 回复时间：2023-07-20 18:32

网友：
您好。
您所反映的问题不属于涪城区管辖范围。建议向电信部门或到市级板块反映。