【其他 投诉】投诉万人小区5期物业不作为，乱收费来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-05 14:17 已回复

万人小区5期物业不作为，小区内环境卫生极差，偷盗行为猖獗，物业只会收取各种费用，如红白事场地费，管理费，物业费，停车费。对于偷盗行为不闻不问，物品丢失概不负责，本是农民安置小区，业主收入微薄，物业处处需要收费，甚至费用高于商品房收费，然而业主却并没有得到相应的服务！这是合格的物业？

官方回复

回复单位：彭州市天彭街道来源：问政四川 回复时间：2024-03-07 10:46

“您的留言”我们收到了，您反映的问题彭州市天彭街道回复如下：1：关于环境卫生问题，天彭街道锦阳社区将积极督促物业公司做好环境卫生保洁工作；2：关于偷盗问题，天彭街道锦阳社区现正结合智慧社区打造新增多台智能监控设备，同时新增4名巡逻队员对社区地下停车场进行巡逻；3：关于红白喜事收费问题，物业未收取过费用；4：关于收取物业费问题，高层住宅小区涉及的能耗相对多层住宅要高很多，主要涉及电梯、二次供水、通风、强弱电、消防、配用电源、监控、地下室排水、照明、环境保洁、门岗及巡逻等方方面面管理，所产生的人力和能耗成本相对较高，参考其他高层住宅小区管理费用，高层住宅小区的正常运行费用基本在1.2元/㎡，才能基本按照三级服务标准正常开展物业管理工作，参照天彭街道其他高层住宅小区的管理，所以东湖五期安置小区（总建筑面积257303.13㎡）按照0.5元/㎡/月的一个标准收取物业费，以保证小区基本运行。5.关于停车费问题，建议咨询城投公司。

2024年3月7日