【其他 投诉】手机号实名认证强制签靓号协议来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-29 15:15 已回复

到营业厅办理手机号实名认证 被告知电信手机号是靓号 必须签靓号协议 当时办理该号码时未告知此号为靓号更未告知实名需签靓号协议 因手机号一直在单位名下一直未实名 不满足国家手机号实名相关规定 对本人生活也导致很多不便 多方反馈电信公司依然态度强硬 想实名必须签靓号协议 且当地营业厅态度恶劣 希望职能部门帮我协调此事 不签订靓号协议进行实名

官方回复

回复单位：中国电信股份有限公司广元分公司来源：问政四川 回复时间：2024-03-08 15:40

网友：
您好！留言收悉。经中国电信股份有限公司广元分公司调查核实，现将有关情况回复如下：
经核实，199****3344号码登记名为“四川紫兰坝水电开发有限责任公司”，您要求号码变更到私人名下需办理过户业务。该号码属于我公司移动二级靓号，过户是电信公司与老用户终止协议，与新用户订立新协议的过程。因此新客户需按照当前最新靓号标准重新签订靓号业务协议，协议期10年、保底金额200元、预存金额2400元，该业务规则适用于所有用户。我公司已向您解释靓号过户规则，考虑您实际使用需求，本着最大让利于用户，可为您特殊申请免预存、免保底，您只需签订靓号协议，协议期间您可以任意更改现有套餐，但您仍然拒绝签定靓号协议，致使我公司无法为您办理过户业务，请您理解。
感谢您的留言！如对上述回复仍有不清楚的地方，烦请致电中国电信股份有限公司广元分公司客户服务中心详询，联系电话：0839-3291000。