尊敬的各位领导：

       领导好！我是双流区永安镇177号天府领地城小区业主，拟投诉小区物业领悦物业服务集团有限公司：

1、领悦物业公司在未达到物价局备案物业服务等级及物业收费标准的情况下擅自制定停车场收费标准并准备在2024年3月1日执行！

2、领悦物业公司收取3.8元/平方米天价物业费，除了常规的亮灯、电梯使用、催收物业费等，其他没有任何物业服务可言，价格和服务完全不匹配，他们的服务仅仅停留在拍照发朋友圈，打扫卫生需要业主提醒，门卫对业主气势凶凶，管家半天不回消息不接电话等等。

领悦物业服务集团有限公司系天府领地城小区物业服务企业，从2023年7月通知交房起，物业公司就开始收取各业主3.8元/㎡·月的高额物业服务费却长期不按照物业服务合同约定提供物业服务和物业管理，与周边小区（如菁萃里）相比，领悦物业的管理能力及服务水平差距非常大。经与该物业公司多次沟通，该情况至今从未得到任何改善。2023年12月29日，领悦物业发布第一条关于收取地下停车场费用的通知，但在当时整个小区入住率不到百分之二十且并未完全交付；该通知是否有相关部门进行定价审批？业主表示存疑，当晚小区业主代表与物业经理余某等物业公司工作人员召开协商会议，共同协商议定：1.在小区达到完全交付的标准且入住率达到百分之五十以上才能开始收取地下停车场费用；2.按照成都市物业服务标准的相关文件内容及要求，领悦物业应在7个工作日内拿出关于后续整改计划及具体期限的正式文件，至今未见到任何官方文件。在会议后，领悦物业有了一些改变，例如元宵节预算5万元给各位业主欢度节日，实际使用1800元以内（汤圆及手工灯笼）；并把人员不足，人员培训等费用加在品质提升计划里，把用工成本均摊到各业主身上。2024年2月24日，领悦物业发布第二条关于收取地下停车场费用的通知，2月26日，业主代表与物业经理余某等物业公司工作人员再次协商，但沟通未果且物业经理余某采取报警处理，报警后对通话记录进行了删除。业主们实在是苦求无门，且该物业公司服务能力与收费水平明显不匹配，导致小区多数业主长期怨声载道。为加强对物业公司的有效监管，提升居民满意度，恳请领导责令相关部门查办领悦物业相关收费事宜是否合法合规，给我们普通群众一个支持一个帮助，万分感谢。

我们小区曾经是差点儿烂尾的楼，在政府保交付的情况下草草交付，交房质量到处是问题（如楼顶漏水、楼顶开裂、墙纸反碱发霉、室内房屋水管破裂、家具五金件生锈等等），我们业主无处可去，被迫收房，还有不少业主仍未收房。如今又遇到天价物业费物业不作为，让我们业主无处伸冤，恳请各位领导抽空为我们小区协调，整顿物业，让我们业主可以安安心心回家，不再因为投诉占用公共资源，盼复。