【旅游 投诉】四川省中国青年旅行社有限公司多收了我旅行保险来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-21 02:32 已回复

未出发前已付了200元订金，落地成都时明明只需要再付2060，结果在酒店办入住时突然告知还要再收90元一个的旅游保险，四个人，一共付了2420元，后来我有空细看了一下业务员发给我的费用清单落地成都再付的2060元里是已经包含了旅游保险的，等于说旅游保险收了我两次钱，后面我再找业务员要退款时，业务员是已读不回了！现要求旅行社把多收的旅游保险费360元退还给我！

官方回复

回复单位：成都市青羊区文化体育和旅游局来源：问政四川 回复时间：2024-02-22 17:14

市民：
您好！谢谢您的来电，您所反映的问题，青羊区文体旅局高度重视，立即安排相关人员进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，旅行社已与您达成一致并已退款，联系您未接听电话，无法联系上您，致使不能了解具体情况，问题无法核实处理。
以上情况已于2024年2月22日16时38分，与您联系，您预留的电话关机（停机、拒接等无法接通的情形），因未能联系告知您，如有不明之处请您致电（86110993）咨询。

成都市青羊区文化体育和旅游局
2024年2月22日