2023年7月17日,四川省中国青年旅行社把外省8位游客骗到成都市后,恶意加价,然后无故把游客赶出酒店,致8位游客流落街头的恶意事件,成都市政府半年不处理!请求国家文旅部介入调查和帮助!事实经过如下:2023年7月初,四川省中国青年旅行社与成都中国旅行社、湖南省国营旅行社合作,通过电话、微信等多种方式联系本人一行8人,约定旅游行程、路线、价格,并写了收据、盖公章,并写明价格,并为我们一行8人预定了酒店,督促我们从广东跨越三个省到成都旅游。等我们到达成都后,四川省中国青年旅行社有限公司收了旅游款后又突然要求加价,然后要求酒店把我们赶走,造成我们一行流落街头,并损失8000多元交通费,已交的旅游团费至今未退!!。我们在成都市武侯区报警和打了12345投诉后,成都市政府半年不给我们一个说法!请求国家文旅部介入调查、处理,还我们一个公道!!!
留言人:
您好!感谢您的留言!关于您反映的问题,我区已将情况反馈至相关部门,请您耐心等待。
林先生:
您好!谢谢您的来电,您所反映的问题,青羊区文体旅局高度重视,立即安排相关人员进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,经与双方联系,了解核实情况,我局已做多次解释,您表示不认可,也无法提供旅行社收费1800元的证据,旅行社已再次联系并做出情况说明,您表示不认可,建议您通过其他途径解决此事,已维护自身合法权益,已向您做了解释。
以上情况已于2024年2月7日10时13分,联系告知您。
成都市青羊区文化体育和旅游局
2024年2月7日
林先生:
您好!谢谢您的来电,您所反映的问题,青羊区文体旅局高度重视,立即安排相关人员进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,经与双方联系,了解核实情况,我局已做多次解释,您表示不认可,也无法提供旅行社收费1800元的证据,旅行社已再次联系并做出情况说明,您表示不认可,建议您通过其他途径解决此事,已维护自身合法权益,已向您做了解释。
以上情况已于2024年2月7日10时13分,联系告知您。
成都市青羊区文化体育和旅游局
2024年2月7日