【旅游 投诉】乱且多收费，价格、行程和合同不一致来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-16 11:37 已回复

1.相同团，同行游客收费不一致，额外多付门票观光车费后，不帮买门票，说旅客：“自己买不起吗”，侮辱人
2.行程不一致，合同上的时间顺序相反，第二天的行程，只去了一个景点。
3.没有负提示义务，宣传图上说门票观光车必旅行社买，实际上同行其他游客被告知并不需要强制购买，我们并非自愿。


投诉公司为，成都环球国际旅行社有限公司锦江二十八分公司

官方回复

回复单位：锦江区政府来源：问政四川 回复时间：2024-02-26 14:41

网友：
您好！谢谢您的留言，您反映的问题，现将有关情况回复如下：
您反映的问题，部门已收悉，相关情况正在调查核实中，后续将再次回复办理结果，请您耐心等待。感谢您对我们工作的支持和理解。

官方回复

回复单位：锦江区政府来源：问政四川 回复时间：2024-02-27 15:33

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区文化体育和旅游局进行调查处理，现将有关情况回复如下：
经核实，问题已协调解决。感谢您的理解。