本人參加成都中国旅行社有限公司锦江二分社的私人定制团，此公司提供的前后服务不符合。司机隐瞒手段让旅客购物，声称黄龙景区没有氧气罐购买，劝说乘客在他所指定店铺购买有关商品。整个过程都是拒绝我们的合理要求，与销售员所说的私人定制完全没有挂钩。而签合同前，此公司销售员答应行程结束最后一天回成都时支付余款，可在我们最后一天去往景区的路上一直催促恐吓我们交尾款，途中司机一度以停车威胁，销售员以各种无理态度处理此事。最后行程结束，旅客因身体不适未按约定时间返回车，司机说我们「就你们事多！」完全不尊重我们。上车后司机一度无视所有旅客，零沟通，到站休息或厕所，无任何提醒直接丢弃旅客在车上自行下车。
我对此公司的【私人定制团】投诉前后不符且相关员工态度恶劣行为！
网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区文化体育和旅游局进行调查处理，现将有关情况回复如下：
区文体旅局工作人员分别于4月9日、4月10日多次拨打您的电话，您均未接听，区文体旅局将持续加强对旅行社的监管，督促其提升服务质量，感谢您的理解与支持！如有需要，请您拨打锦江区文化体育和旅游局联系电话（行政咨询、调解）：86514700；成都市文化市场综合行政执法总队联系电话（涉嫌违法违规投诉）：61888683。
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