【旅游 投诉】投诉成都全季春熙路太古里店和香槟广场天价停车来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-13 12:13 已回复

春节一家人来成都旅游，携程订的成都全季酒店春熙路太古里店，2月9日除夕晚到达酒店楼下，入住前特意打电话给酒店询问如何停车？并按照酒店前台的指引停好车辆并办理了入住，全程酒店方没有提醒我停车场所属问题和收费方式……
2月11日大年初一早上开车离店发现停车场扫码付费竟然要420多元？2月9日晚20点进入停车场到2月10日早7点多离开，一共用时不到36小时，如何要收费420多元？怎么算的？
当时联系的酒店前台，前台各种推诿，说停车场归物业管理，酒店概不负责……

官方回复

回复单位：锦江区政府来源：问政四川 回复时间：2024-02-22 15:03

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区市场监督管理局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经锦江区市场监督管理局锦官驿所工作人员调查，您反映的问题符合《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定，现决定受理，该投诉将在法定期限内办结。
以上情况于2024年2月19日10时与您联系，您未接听电话。感谢您对我们工作的支持和理解。