【其他 投诉】违法事件为何还未解决？来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-08 13:04 待解释

彭州市致和街道技校二期六栋二单元1楼1号业主未经楼栋他人同意，非法开设商用麻将铺，此外麻将铺内设有赌博用具，并且每天营业到凌晨产生了极大的噪音，我方多次投诉并无效果，截止2.7日晚，仍在住房内摆设5桌麻将，并非家庭娱乐，属营业性质，请问哪个部门能处理？？在证据如此充分的情况下，为何还放任违法行为？？？

官方回复

回复单位：彭州市致和街道来源：问政四川 回复时间：2024-02-09 16:14

“您的留言”我们收到了，您反映的问题彭州市致和街道回复如下：根据《物业管理条例》规定，对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。接到该投诉件后小区物业已联系市综合执法局到现场对被投诉业主进行政策宣传并要求其按照相关规定限期整改。若被投诉业主仍存在拒不整改、严重影响周围住户的行为，那么利益受损的业主可以通过诉讼的方式来解决“住改商”的行为。

2024年2月9日

作者评价：不满意评价时间：2024-02-10 12:02

彭州市综合执法局既然来调查住改商为属实，
1.为何不进行立案？截止2.10日，麻将馆仍在营业，并且已经摆设到了小区道路和停车位上，无人管理。
2.让群众自行起诉，请问谁来提供该业主个人信息，如何查询其信息，没有信息我们怎么起诉？你们轻轻松松说出来“起诉”，考虑过群众的实际操作难度吗？