尊敬的市委领导您好：
本人于2024年1月3日到成都住房公积金城中服务大厅柜面办理买房提取公积金业务，当日公积金中心工作人员核验资料合格并受理了本次业务。随后至今一个月时间，提取款项没有到账，期间没有收到任何公积金中心的电话或信息。2024年2月4日本人再次到成都住房公积金城中服务大厅查询进度。得到回复是目前只收了资料，没有录机。需要等待购房地房产查询回函才能办理。询问公积金中心什么时间发的函，得到回复是不清楚，不能查到办理进度，只能耐心等待。随后我到购房地房产中心查询调查函件是否收到，得到回复是没有收到成都住房公积金中心的函件。成都住房公积金中心从收纳资料至今一个月时间，没有任何办理进度可提供，只是回复让本人耐心等待，再次柜面询问查询进度时，回复是等待时长最长可能到6个月。这样推脱是不是工作不作为，懒政呢，内部办理进度都查不到，不断延后办理流程时间，是不是拖沓没有办理？我们也不清楚，所以反映市委领导请给与回复，谢谢！
留言人：
您好！谢谢您的留言，就您所反映的问题，经调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，您近期在乐山市全款购买了再交易住房，目前流程为与乐山不动产登记中心核查房屋真实性，按照相关政策规定“通过互联互通方式不能查证住房消费信息的，职工应提供相应业务材料，由成都公积金中心进行预收件登记，核实材料后作出准予或不准予提取的决定。因向民政、住建、税务等有关部门调查核实有关信息的，调查核实的时间不计入受理时限。”请职工耐心等待，待核实完成我中心会第一时间为您办理业务。
就以上情况我中心已于2024年2月6日与您取得联系，您对工作人员态度表示满意。对处理结果表示了解。
若仍有其他疑问，可致电我中心咨询服务热线028-12329，或登录我中心网站：cdzfgjj.chengdu.gov.cn了解查询。
欢迎多提宝贵意见！
此复。
成都住房公积金管理中心
2024年2月7日
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