尊敬的领导:
我是每天乘坐地铁8号线在十里店站进出的市民,8号线从莲花—十里店站到站后,目前出站是乘坐右边的扶梯上行,可是十里店站—莲花发车也是右边的站台,这就容易导致,左边下行扶梯人员和右边上行出站人员冲突。建议改变现有左右扶梯的运行顺序,即:莲花-十里店站到站后,安排较近的左边扶梯上行出站,十里店-莲花方向进站乘客,使用(现有)右边的扶梯。
网友您好,您所反映的问题我公司已收悉,并已转交给成都地铁运营有限公司,请您耐心等待回复。感谢您对成都轨道交通事业的理解和支持!
网友您好!感谢您的建议!您实际反馈为莲花方向尾端一组扶梯设置为右上左下的情况,针对您反映的情况,经核实,十里店站台共设有3组扶梯,其中莲花方向尾端一组扶梯设置为右上左下,其余2组均设置为右下左上。我司综合考虑站厅站台乘客出行流线,因莲花方向尾端靠近A口进站安检机,该安检点日常进站客流较大,承担了约90%的进站客流,故我司将靠近进站闸机的扶梯设置为向下,将靠近出站闸机的扶梯设置为向上,便于进站乘客快速到达站台,减少客流交叉。后续我司将持续关注现场客流情况,不断优化客运组织方式,以满足乘客的出行需求。以上情况已于2024年2月5日17时,与您联系,您表示满意,感谢您对成都轨道交通事业的理解与支持!
成都地铁运营有限公司
2024年2月6日
非常满意,对解释非常认可