2024.1.31下午13:40去的滑雪场,峨眉山景区滑雪场教练,第一私人二维码收款,第二240一小时,他只教学40多分钟,看现场里面包含拍滑雪照,但是和我朋友相比,我家的大头照,与滑雪无关。诉求,按付费提供服务来算要求退还一半费用。并请峨眉山规范收费流程,管理行教练教学板块
网友您好!您反映的问题现回复如下:
我司在到投诉后,立刻与您取得联系,并按诉求返还教练费用120元。对于投诉的服务问题,我司立刻对滑雪教练经营方进行了严肃批评,对当事教练进行了处罚,并责令经营方立即对人员管理和经营内容进行整改。
已返您120元教练费用并致歉,责令滑雪教练经营方立即整改,严肃批评处理当事教练。
峨眉山旅游股份有限公司
2024年2月4日