四川旅游,于2024年1月27日导游领着在尚成天物购得翡翠手镯1只,售价15800元,翡翠平安扣2件,售价6860元和2680元,翡翠貔貅两件售价3980元和4280元,翡翠观音1件售价3980元,承诺每年升值20%,回来后发现价格虚高,我总计花费近4万元,到商场估价总价值只有不到1万块钱,怎奈山高路远,自认倒霉。现知道问政四川为游客做主,故来求助,不知能否为我追回差价或退款退货!谢谢
网友您好:
我局2月1日收到您反映“四川旅游尚城天物所卖的翡翠价格虚高”问题后,立即安排执法人员调查处理,现将调查处理结果回复如下:
我局执法人员于2024年2月1日进行现场检查,现场检查店内商品均进行了明码标价,店内广告宣传未发现问题。负责人称已与您进行了沟通,表示愿意为您办理退货退款。工作人员电话联系您,您表示已与商家协商达成一致。
针对您反映的问题,我局将加强旅游购物场所的监督检查,督促经营者守法经营和诚信经营,规范经营行为,提高服务质量,落实主体责任,创造放心舒心的消费环境。
峨眉山市市场监督管理局
2024年2月2日