【旅游 投诉】雅安牛背山景区乾坤岭转运车问题来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-31 12:34 已回复

一是牛背山山顶下山到乾坤岭没有景区交通车。冬季游客要么踩着积雪冒着滑倒风险步行下山到乾坤岭。要么就只能花180元自驾卡丁车下山到达乾坤岭，坑。二是乾坤岭下山通往游客中心这段区间，交通车久等不来，且往返频率太低。游客只能在寒风中瑟瑟发抖排队等候。景区未设置为游客避寒的场所，但工作人员都躲在小房子里。

官方回复

回复单位：荥经县文化体育和旅游局来源：问政四川 回复时间：2024-02-26 15:55

网友：
您好！您所反映的问题，由荥经县文化体育和旅游局核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，一是牛背山景区从2024年1月1日起观光车运行点为长海子至乾坤岭，乾坤岭至山顶需步行青云道上山；卡丁车是景区为了增加游客体验感设置的自愿选择游乐项目。乾坤岭至山顶需走青云道上山，同时景区是定期有安全人员定期除雪。二是避寒场所因为冬季无法施工，冬季过后牛背山景区将在乾坤岭修建游客接待大厅。三是关于观光车问题，因景区长海子到乾坤岭属于高海拔地区道路崎岖，驾驶员在保障游客安全下，驾驶速度无法提高，导致游客等候时间较长。下一步我局将要求就牛背山景区做好相应服务保障措施，提升服务质量，保障旅游安全。根据游客流量进行评估，梳理流程、合理调配观光车，增设观光车数量，满足运载能力，在确保游客安全的情况下提高游客体验感和满意度。


荥经县文化体育和旅游局
2024年2月26日