【其他 投诉】投诉电信强买强卖来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-30 19:01 已回复

因办理携号转网业务于今年1月上半月前往乐山市滟澜洲电信营业厅办理相关业务，当时申请登记后第二天工作人员上门进行了光猫，宽带及身份证等拍照，并说要缴几十元违约金，我方按要求办理了业务后，当时工作人员说后续自己去营业厅把光猫等归还即可，业务已办理成功。后续去归还时，营业厅工作人员未办理成功，追问原因并问给予解释，只说是片区经理要求一律拒收不予办理相关拆机携号转网业务，如果有意见就去投诉，或者就不用现在的手机号，等三个月后自动停用，存在强买强卖。于是为得到相关说法，并尽快办理相关业务反复多次拨打电信投诉电话进行投诉，每次回复均为催促处理，但一直未处理，且无相关人员予以回复。后拨打乐山市12345投诉相关事件，也未得到任何回复，目前已过去半个多月，相关事件都未得到处理和回复。希望能尽快安排人员对相关事件进行处理，办理相关业务。

官方回复

回复单位：乐山电信来源：问政四川 回复时间：2024-01-31 18:21

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官方回复

回复单位：乐山电信来源：问政四川 回复时间：2024-02-01 15:52

网友您好：
关于您反映的问题已收悉，我公司非常重视，已安排专人与您电话沟通处理并达成了一致。感谢您对电信业务的支持！如您在今后使用过程中有任何疑问，欢迎致电乐山电信总经理热线：083396180，我们会竭诚为您服务！