【旅游 投诉】投诉街子古镇实惠苑饭店来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-21 18:10 已回复

今天高高兴兴带着小孩子去逛街子古镇，开始都挺开心的，买完逛完准备去都江堰。结果路过井水街（车子停在金鱼街转角停车场）在实惠苑饭店门口老板问，吃饭不？我回答不吃了。自认为这个礼貌。也许就因为这句话把老板得罪了。当时下起大雨，我一人带了两个小孩，小的3岁2个月，她喊要上厕所，我当时手里东西多，又打起伞，我就说等一下，刚好旁边铺面没有开门，门口有个玻璃柜子，我就把东西房子柜子上，伞放在地上，他铺面门口刚好有几个下水洞，准备在屋檐下把裤子脱了把她抱出来上厕所，说实话我也考虑的可能不全面，不过整个井水街（江城街到金鱼街）没有一个公厕，还有带过小孩的都知道娃儿憋不住，天气又冷又在下雨，而且我发誓我没有在门口让小孩拉尿，我本来是准备脱了在没有开门和旁边一个铺面中间门口的下水道将就一下。我还没有把小孩裤子脱下去，旁边实惠苑饭店就跑过来一泼人骂我。说我在别人门口拉尿。我说我没有，娃儿裤子都没有脱，扪心自问是真的作为好心吗？一会没有开门老板也出来，嘴里全是刷牙的白泡泡，朝我吐了一身。在地上还捡了石头准备砸我，这个时候我老公刚好来了，把她制止了。我当时也很激动，真的委屈啊。但是真的就想问都江堰文旅局的领导些你们就是这样对待游客的吗？完全是一泼人欺负一个人，还连带把娃儿一起骂了。多的照片没有拍，只是把已经擦了一遍的羽绒服拍了照。今天第一次穿的羽绒服。

官方回复

回复单位：崇州市街子镇人民政府来源：问政四川 回复时间：2024-01-25 11:53

网友您好：我镇已组织景区管理工作人员、城管队员、唐公社区工作人员前往该饭店了解情况，已对该商家的不文明行为批评教育，要求该商家增强文明服务，文明待客意识，该商家认识到自己的问题和不足。给您带来的不便敬请谅解，我们将进一步加强景区的日常管理，若再次遇到类似情况可拨打景区咨询电话：028-82289555。
街子镇人民政府
2024年1月25日