【3.15 投诉】正式用水用电问题来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-17 11:29 已回复

宜宾绿地枫林公馆2022年11月接房，到目前已经长达13个月，但是目前正式的水、正式的电还未接入，接房以来，已10余次停水停电。相关部门给我们承诺多次，会督查相关部门和开发商加快进度，我们都选择了接受，但是，我们觉得物业和开发商欺人太甚，2022年1月16日，在毫无通知的情况下又停水两次，这些问题要合适才能有效解决啊

官方回复

回复单位：宜宾市叙州区住房和城乡建设局来源：问政四川 回复时间：2024-01-17 17:26

网友，您好！您反映的问题已受理，请耐心等待答复结果。

官方回复

回复单位：宜宾市叙州区住房和城乡建设局来源：问政四川 回复时间：2024-01-18 16:38

网民朋友：
您好！您在问政四川反映的问题已收悉，现回复如下：
关于用电问题，经核查，因绿地枫林公馆和外滩公馆目前为临时用电，暂时无法办理用电手续。为了保障该区域稳定用电需求，区政府决定新建赵场变电站以缓解该区域用电压力。2022年10月赵场变电站主体已完工，目前通道基础设施已完善，正在消缺施工阶段，待完成电缆铺设和变电站调试后投入使用。下步，待赵场变电站投入使用，该区域实现稳定供电后即可办理一户一卡居民用电手续。
关于用水问题，经核查，1.小区已接入市政管网1-6楼直供水供水正常，7楼及以上二次供水设施设备未移交清源公司，目前由物业公司代为管理。2.开发企业已向清源公司提交二次供水设施设备移交申请，我局已督促开发企业尽快完成整改，正式将设施设备移交清源公司管理。
关于16号两次停水问题，经核实，两次停水为突发性停水，分别是16号早晨7点左右停水，是因为二供水泵坏了，物业企业立即联系了二供水单位，早晨9点左右恢复了用水。晚上21：00左右停水，是因为二供水设备参数设置压力小了，物业企业联系二供水单位到现场处理，在晚上21：40左右正常恢复供水，我局已督促物业企业做好日常检查，保障用水，并且及时向业主发布停水停电等相关消息。
感谢您对我区房地产工作的关心、支持和监督。
宜宾市叙州区住房和城乡建设局
2024年1月18日