1月10日,在抖音直播间麦德龙(马小麦)直播间购买了一份价值239元五斤4J车厘子,直播间介绍全是4J,都是32mm以上大小,并且是黑车,品种前期桑提娜后期拉宾斯,看到这些宣传,加上239的价格,很多人下单,但是拿到手,不仅跟黑车没有一点关系,大小也和直播间宣传的全是32mm以上4J大小没什么关系,我去看他们的直播间评价区,很多人都有我这种遭遇,但都选择吃个哑巴亏,我原本也想就当花钱买教训,但是,青羊区麦德龙超市工作人员给我打电话,态度恶劣,说直播间不知道到的是什么货,在乱说。这不矛盾吗?那几天抖音铺天盖地全是麦德龙的预售车厘子直播,会不知道到的什么货吗?直播间的主播也说了全国麦德龙都是一样的,怎么青羊区打电话过来不仅态度恶劣,还不承认这件事了!我要求换货,青羊区麦德龙工作人员说:你换货也是一样的东西,而且不管换货退货你都要自己拿过来。我说:我不接受自己拿过去,为什么你们虚假宣传以次充好的东西还要折腾消费者来回跑。最后以青羊区麦德龙超市工作人员态度恶劣结束了电话。现在也没给我一个能解决的方案,恳请领导帮助我解决此事,谢谢!
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我局工作人员联系投诉人,双方已协商达成一致,退款处理,投诉人无其他诉求。
以上情况于2024年1月18日11:38与您联系,告知上述情况。