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畅享智电充电问题
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畅享智电充电问题
2024-05-05 09:47:35
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小区为了电瓶车充电安全,改造公众号为畅享智电的充电服务,原本为了安全如此改造也觉得合理,办理之初只办理停车,充电选择临时缴费模式,该公司提供充电收费模式为1元4小时到1元三小时最高1元1小时根据功率收费模式。充电时因不知道多久能充满,选择充值6元,但实际充电时间3小时,剩余费用不主动退,也不会计入下次充电时长当中。我认为该收费模式存在霸王条款,你规定了按小时购买,那就应该根据实际充值时长进行扣除。而不应该由不懂的人去事前选择充电时长。一人多收几小时,多么庞大的利润还不需要提供服务。我的诉求,整改为要么按充电次数收费,要么按照实际充电时长进行扣减,可以提供预交费充值模式,比如充值10小时,就应该是我累充10小时。另外,因为我是按照次数缴费,充不满就断电。她回应说是功率过大,但其实还可以继续充,只是因为她注册的时候给我写小了,这种限制也应该去除。我们是为了安全,而不是为了限制。
官方回复
回复单位:青羊区城运中心
回复时间:2024-05-17 11:19:31
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