【其他 投诉】燃气问题来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-15 13:07 已回复

华润燃气公司开气要求业主使用定尺燃气气管，我们自己准备的气管说都不符合标准，到多家五金店均未购买到其要求的相关产品，但是他们燃气公司就有，还让我们到他们公司去买，这不是变相的强买强卖吗？请问相关管理部门这是国家规定的相关标准还是华润燃气自己制定的！

官方回复

回复单位：彭州华润燃气公司来源：问政四川 回复时间：2024-01-18 10:19

“您的留言”我们收到了，您反映的问题彭州华润燃气公司回复如下：我公司工作人员上门通气时，发现用户家中使用燃气输送管作为燃气具连接管。根据《燃气工程项目规范》和《燃气用具连接用不锈钢波纹软管》要求，用户未使用燃气具连接用软管连接家中燃气具，为了用户的新居安全用气，所以未对该用户完成开通燃气服务，并现场告知用户原因，告知用户更换为燃气具连接用软管后再进行通气。
根据《城镇燃气管理条例》第三十三条燃气燃烧器具以及安装维修质量应当符合国家和省制定的燃气燃烧器具技术标准、规范。《燃气工程项目规范》和《燃气用具连接用不锈钢波纹软管》对燃气用具连接用不锈钢波纹软管有明确要求：两端设有与燃气燃烧器具或燃气设备及管道连接的螺纹接头，有固定长度的、带有被覆层的不锈钢波纹软管。
对于符合安装规范的用户，我司都在安全检查合格后开通燃气，但有部分用户的燃气具连接软管并不符合规范要求。燃气具连接专用软管在有资质的燃气具经营场所均有提供，用户可在市场上购买符合标准的燃气具连接专用软管，更换后通知我司工作人员，我司工作人员第一时间上门通气。另外，为了便于未使用燃气具连接专用软管的用户立即整改后开通燃气，用户自愿的情况下我司可为用户提供更换燃气具连接专用波纹管服务，更换后经安全检查合格再开通燃气，为用户提供一站式服务。
后期在接到用户反映后，公司安排专人上门向用户做好解释工作。
2024年1月18日