您好,我(现居天津)和朋友(现居上海),打算过年期间去川西旅游,在小红书上找人拼车的时候,有一个领队(杨*军,不知道住哪儿,小红书账号:LD6167080739)联系了我(1月9日,凌晨12点32分),问要不要加入他的队伍,在添加微信(我的微信:1823373****,同手机号;领队微信:LD6167080739)了解后,我们打算报这个小团,他要求我们转1000元,但他说如果有变故这个钱可以退。报完之后两天内,因为我们发现他说的话有些前后不一致,我们感觉不太靠谱,所以打算不跟他的团了,想让他把钱退回,但是目前他不接电话(微信电话,我们没有手机号),发消息不回,也不退钱,想问问能不能帮忙解决一下,谢谢。下图附了领队身份证,银行账号,聊天记录,转账记录
网友,您好!
您反映川西领队不退钱的问题已收悉。根据您提供的信息,我们核实得知“领队小杨哥”(小红书账号:LD6167080739)非我省旅游从业人员。建议您收集相关材料,通过司法途径维护您的权益。已电话反馈您相关情况,感谢您的理解和支持!