【旅游 投诉】川西旅行投诉来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-12 13:24 已回复

您好，我（现居天津）和朋友（现居上海），打算过年期间去川西旅游，在小红书上找人拼车的时候，有一个领队（杨*军，不知道住哪儿，小红书账号：LD6167080739）联系了我（1月9日，凌晨12点32分），问要不要加入他的队伍，在添加微信（我的微信：1823373****，同手机号；领队微信：LD6167080739）了解后，我们打算报这个小团，他要求我们转1000元，但他说如果有变故这个钱可以退。报完之后两天内，因为我们发现他说的话有些前后不一致，我们感觉不太靠谱，所以打算不跟他的团了，想让他把钱退回，但是目前他不接电话（微信电话，我们没有手机号），发消息不回，也不退钱，想问问能不能帮忙解决一下，谢谢。下图附了领队身份证，银行账号，聊天记录，转账记录

官方回复

回复单位：四川省文化和旅游厅来源：问政四川 回复时间：2024-01-17 11:26

网友，您好！
您反映川西领队不退钱的问题已收悉。根据您提供的信息，我们核实得知“领队小杨哥”（小红书账号：LD6167080739）非我省旅游从业人员。建议您收集相关材料，通过司法途径维护您的权益。已电话反馈您相关情况，感谢您的理解和支持！