【3.15 投诉】电信公司不处理宽带销户业务来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-12 13:15 已回复

我家宽带不使用了，我处多次去营业厅办理注销宽带业务，遭到营业厅业务人员推辞，踢皮球，打太极，不予处理我的宽带销户业务。多次打电信公司电话，告诉我已登记我的请求，会在48小时处理。但是整个过程已经远超48个小时，让我一再等待，对我生活造成严重影响。这个公司采取的就是拖着我们消费者，让我们消费者走投无路。

官方回复

回复单位：中国电信泸州分公司来源：问政四川 回复时间：2024-01-25 16:13

网民朋友：
您好！您反映的情况已收悉，我公司经调查核实后，已为您办理了撤机和携号转网业务，您投诉的问题已解决。
如需继续咨询、投诉请致电0830-96180，如因此给您带来不便，敬请谅解。
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