【旅游 投诉】要求中国西部国际珠宝文化创意中心退货退款处理来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-10 22:29 已回复

尊敬的金牛区领导:您好！
2023年7月家里老人来贵地旅游，被带入几个购物点，当被带入中国西部国际珠宝文化创意中心，地址是成都市金牛区蜀西路52号，参观浏览时有销售人员步步紧跟介绍产品，从好言好语诱导消费到冷嘲热讽恶语相向强制购买，老人在人生地不熟的地方非常无奈的情况下购买了一个翡翠挂件价值8800元，销售人员才放老人离开店家，直到最近两天回家看望老人才得知此事，随后鉴定发现价格才值几百元的挂件，居然贵地价格虚高很多倍，现在老人感觉上当受骗，求助无门，请求问政四川出面介入帮忙退货退款处理，还消费者一个公道！也请求贵政府相关部门执法人员帮忙给予解决！谢谢

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2024-01-16 15:44

尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区市场监督管理局调查：经联系该公司核实，该公司表示您需将购买的商品寄回公司，经查验无误后立即进行退款处理。您表示清楚。
以上情况工作人员已于2024年01月15日16:16与您电话联系，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区市场监管局金泉所:87516628进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！