感谢问政四川提供解决问题的平台。
联联永创科技(成都)有限公司在网络上宣传扫码充值话费,本人于2023年12.27日充值200元话费,到今天仍未到账,多次和客服沟通,解决不了问题,该公司涉嫌欺诈消费者。
要求退款。
感谢政府!
来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区市场监督管理局进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经审查,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定,符合受理条件,决定受理;经调解,关于投诉人反映订单问题,商家全额退款,并承诺3工作日退款到账,投诉人表示认可,双方协商达成一致。
以上情况工作人员于2024年1月9日15时47分通过电话02863208959-119与您联系告知。