【旅游 投诉】投诉四川省成都乐友涉川国际旅行社有限公司来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-06 19:13 已回复

去年想去看看成都的风景，于2023年3月14日加了四川省成都乐友涉川国际旅行社有限公司的导游-小童，经过咨询商定了5天4晚自由行行程，预付定金100元，当时承诺最终没来定金也会全款退还给我。后面因一些原因，这个行程不去了，打算跟导游小童沟通退款，却发现同一个账号的微信换成了另一个导游小雪(后又换成导游萍萍)，发微信也不理，语音电话也打不通。请有关部门能处理一下，谢谢领导。

官方回复

回复单位：成都市青羊区文化体育和旅游局来源：问政四川 回复时间：2024-01-09 16:54

留言人：
您好！谢谢您的来电，您所反映的问题，青羊区文体旅局高度重视，立即安排相关人员进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，与双方联系，核实了解情况，经我局努力协调，双方协商，达成一致，问题已解决。
以上情况已于2024年1月9日11时11分，联系告知您。

成都市青羊区文化体育和旅游局
2024年1月9日