【旅游 求助】九寨沟旅游景区购买玉石要求退货退款来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-04 21:46 待解释

你好，想申请玉石的退货退款，买的时候被导游忽悠，什么都不懂。

官方回复

回复单位：九寨沟县市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2024-01-08 14:59

您反映的九寨沟旅游景区购买玉石要求退货退款问题，我局工作人员正在协查处理，处理结果会第一时间反馈给您，谢谢您对阿坝州的旅游事业的支持！

官方回复

回复单位：九寨沟县市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2024-01-09 17:21

您好！您留言反映九寨沟旅游景区购买玉石要求退货退款的请求，经九寨沟县市场监督管理局核实办理，现答复如下：
经现场调查核实，您反映的玉器销售商家为“九寨沟县塔玛旅游服务有限公司”，九寨沟县市场监督管理局工作人员通过协调发现您于2023年11月19日在该公司购买和田玉手镯11680一件。购买时店方明码标价，郑重承诺30天之内无条件退换货品。您购买之后回去一直未联系过店方售后，也未曾反应和表达退货诉求。直到2024年1月5号距购买之日47天之后，才跟店方说要退货，觉得买贵了。母亲买的自己也不喜欢，没有和自己说 接到投诉之后店方联系客人，进行沟通，客人任然表明自己想要退货的诉求。店方也跟客人表明立场同时也再次告知客人，店方郑重承诺三十天之内无条件无理由退换货。超过了时间，货品没有质量问题是没有办法退货的。

作者评价：不满意评价时间：2024-01-11 20:10

处理没有依据相关条例