2023年11爸妈被导游带去成都温江区qg锅具店,现场2980买了一套锅具送了电饭锅,现场没有直接打包,说7天内发货到货,30天内不满意可以退货,当我们在收到实物后,使用一直都在粘锅,与现场看的实物不符,爸妈在这期间一直打售后电话没有人接通,走投无路,只能通过我在网上咨询了一起买锅的游客,也是买这个QG锅具被骗了,下意识觉得真的是碰到骗子,希望领导及有关部门帮忙解决!!!!!
网友:
您好!谢谢您的来电!您所反映的问题,温江区高度重视,并立即责成区市场监督管理局调查处理,现将有关情况答复如下:
关于您反映“ 2023年11爸妈被导游带去成都温江区qg锅具店,现场2980买了一套锅具送了电饭锅,现场没有直接打包,说7天内发货到货,30天内不满意可以退货,当我们在收到实物后,使用一直都在粘锅,与现场看的实物不符”的问题。
2024年1月5日11时21分,我局工作人员与您电话联系,您表示已与商家协商达成一致意见。
成都市温江区市场监督管理局
2024年1月5日