你好，由于我长期投诉已经4个多月，有人问，却没有人解决，让我觉得他们也不是办事的人，所以我希望反应给您能尽快得到解决（我也是极力的控制自己，也不想像其他住户，在群里面骂来骂去）1，住户楼下也不是转运垃圾桶的位置，拉垃圾桶和卸垃圾桶和大车来装垃圾桶的声音都很大，人是活的，听到那些声音，正常人都没法接受。。。2垃圾桶都是臭东西，人是有鼻子的，你这么多垃圾桶都放这，有鼻子的人，也没法生活。。3运垃圾桶的时候像炸楼一样，一直响，4我们这都是大人小孩睡觉的地方，不可能天天和垃圾桶过，5这个365天，天天如此，完全是没法住人，我已经反应了4个多,希望您安排能办事的，能解决事的人来解决,这些本就不应该出现的问题，，，，谢谢
网友：
您好！
来信已收悉，您反映的问题将转交相关部门调查处理。
感谢您的来信。
此复。
网友，您好！您所反映的问题已收悉，遂宁高新区管委会高度重视，立即安排我委高新区建交局与西宁街道核实处理。现将核实情况回复如下：
一、调查情况
华翔城共分为六个组团，涉及居民10022户。目前，入住率约85%，约8500户。六个组团每天产生的生活垃圾，需要容量为660升的垃圾桶转运90至110桶。因原规划方案垃圾集中堆放点在各组团业主住宅旁，小区业主多次投诉，且环卫车辆装置生活垃圾后过重，极易破坏小区路面。为解决小区垃圾清运问题，物业企业按照“临时转运方案”将垃圾桶放在各期小区门口的空地上，再由川能环卫垃圾清运车定时进行转运，最后由物业企业负责转运后的环境卫生清理。
二、办理情况
高新区建交局会同西宁街道、五里垭社区、川能环卫、物业企业相关负责人，针对小区生活垃圾集中堆放点问题，多次现场勘察，会商处置方式。经前期对小区业主意见进行摸底，因小区业主对转运堆放点意见不统一，未形成长效处置意见，后根据业主意见先后将运动广场旁垃圾房、华翔街停车位、各小区接道路出入口、小区大门口旁空地作为垃圾桶转运点。此外，高新区建交局等部门要求物业企业在各转运点要优化当前“转运方案”，并实施以下工作内容：一是为垃圾桶安装静音轮，降低转运途中的噪音；二是在转运中及转运后，及时处置掉落垃圾；三是转运后及时对垃圾桶进行清洗、消毒、除臭等工作；四是由川能环卫与物业企业每日加强对接，及时转运，避免垃圾桶在转运点滞留时间过长。
三、回复情况
高新区建交局、西宁街道工作人员已通过电话将办理情况告知网友，网友表示基本满意。
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