尊敬的领导,您好!2023.12.31 日,我本携60岁以上父母到都江堰参团旅游,谁想坐上大巴车后,导游并未直接拉我们到旅游景点,而是声称去配合他们工作把我们拉到金林药业有限公司分店,在那里做长达一个半小时的卖药讲解。并向父母推荐破壁灵芝孢子,讲解员夸大其词 声称这种药物有多好,治疗多种疾病,试图用送红包形式诱导消费者,由于父母年纪大多种症状可能与之相似,所以经不住宣传诱导去购买!
其中包含6盒破壁灵芝孢子一个银杯子,共计收取我们2400元,后又返回200元红包。对此价格严重超出市场同种商品价格多倍有余!!!
本来这并不是我们的行程,而金林药业又以这种保健品代替药物、传销模式涉嫌欺诈消费者!这怎会是现今社会存在的事情,明显的欺诈行为!!
恳请有关部门领导帮忙解决!
谢谢各位领导.
网友:
您好!您所反映的问题,都江堰市网络理政中心高度重视,相关工作正在核实调查中,请等待后续处理结果。具体情况待核实清楚后,将第一时间告知您。
都江堰市网络理政中心
2024年1月4日
网友:
您好!感谢您的来信,您所反映的问题,都江堰市市场监督管理局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
接投诉后,经我局工作人员现场调查,商家负责人表示愿意与您核实具体消费的情况后,为您处理退货退款。请您等待商家负责人联系于您,处理退货退款事宜。
针对商家在经营活动中可能存在的违法行为,我们将加大监管力度,切实维护消费者的合法权益。
以上情况于2024年01月02日16点48分与您联系并告知,您已知晓。