尊敬的领导！您好！中梁大唐壹号院自五月交付以来，小区存在诸多问题，小区物业不作为，小区业主投诉无果，以下几方面是物业所做的部份承诺，全小区业主都知道。现在12月份快过去了，但没有一个问题解决，希望政府真正做到为老百姓着想。
1.地下室信号问题，这个月(11月）中下旬完成(移动，电信)，目前听说物业经理杨经理要额外收取运营费？谁给他的权利？
2.门禁人脸识别11月30号完成，今天12月22日，小区门禁依然没有人脸识别，小区业主生命财产安全如何保证？
3.非机动车道的方案，12月中旬出，目前12月22日还没有消息；
4.车位，购买的车位，本月(11月）开始联系，人防车位12月30日完成分配，但没有一个业主收到信息。
请政府就以上提出的问题做核实并回复。