【教育 投诉】教育培训虚假宣传和承诺来源：问政四川 网友：问政网友  2023-12-20 15:48 已回复

被成都百川万博教育咨询有限公司忽悠参加一级消防工程师培训，并分两次交了15680培训费，并承诺考试前能提供密押题通过考试，通过后他们可以负责找单位挂靠，后本人通过了解挂靠是违法的，且本人学历并不符合报考条件，现申请退还培训费，但对方不退，希望政府相关部门公正处理并对虚假宣传的行为严肃处理。

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2023-12-21 19:09

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2023-12-25 15:21

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成市场监管局、社区治理和社事局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
根据您反映的问题，社区治理和社事局立即展开调查，经核实，您与百川万博教育咨询有限公司达成的有关消防工程师的协议，其中涉嫌虚假宣传您要求退费的，社区治理和社事局已责成该公司售后负责人同您进行沟通协商。同时，社区治理和社事局前往该公司登记的住址进行核查，发现该地址无该公司，除该公司外包的售后团队外，社区治理和社事局无法同公司任何负责人取得联系，无法同售后人员协商一致的，建议您向通过向人民法院递交材料走诉讼途径的方式督促公司方出面解决问题。您认为涉嫌诈骗的，有权向公安机关报案以维护自身合法权益。
市场监管局工作人员已于2023年12月22日16：05联系您，您同意撤诉。感谢您的留言，如还有疑问，请联系028-68772606。